改革开放30年来,大多数民营企业的发展都经历了单业务公司制、单业务总部分公司制,多业务企业群制,甚至是跨国公司制等不断进步的发展阶段。其中,除了单业务公司制只需要1个决策者外,其他高级发展阶段都需要一个决策团队共同决策,统称为集团化管理。经验证明,成功的集团化管理,一定能规避更多的商业风险,抓住更多的发展机遇。
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高速发展是一把双刃剑。良性的高速发展会导致漩涡效应,即漩涡会吸引更多更好的资源来推进企业发展,尤其在发展中地区,速度是占有更多稀缺资源的关键,这方面的例子有蒙牛、万科。
但是,反过来,失衡的发展会导致多米诺效应,一次小失误往往会导致企业一夜之间陷入破产境地,这方面的例子有巨人、盛大。
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而防范发展失衡的问题的关键是:建立和不断优化一个的管理制度,应该从以下三个方面考虑:
1 环境控制
1.1 经营策略系统化
通盘考虑计划、预算、业绩、报酬等,并定义、实践、优化与之相适应的企业文化;
1.2 把企业文化落实到岗位职能中
在企业文化的具体原则的基础上,科学分解管理职能到各个具体的岗位,保持母公司/出资人的控制意识和经营团队的责任感之间的平衡;
1.3 多管齐下,综合运用各种管理方法
最基本的控制方法是会计,此外,还有销售、生产、供应链、人力资源等;
2 会计控制
2.1 以会计制度为指导
会计控制是内部控制的关键,国家也在鼓励企业自行设计会计制度。会计制度的主要内容是:会计账户、账簿、会计报表、会计处理程序等;
2.2 纪律控制常抓不懈
在会计制度的基础上,针对已经出现或可能出现的漏洞,动用管理(纪律)和技术(软件)的手段,确保相关人员有执行能力,并给予优秀人员适当的奖励或晋升;
2.3 并购前,会计控制优先
处在购并状态的集团化企业,要尤其重视会计控制;
3 程序控制
3.1 全面监督,多通道反馈
把监督融化为管理制度中具体可操作的方法与程序,而关键在与反馈通道的顺畅,除了传统的逐级上报外,也可考虑越级上报模式,或设立独立审查部门,或采用秘密报告制度;
3.2 避免流程僵化
集团最高决策者应该亲自研究已有监督流程的弊端,并推动监督流程的不断优化,甚至聘请外部专业公司设计和执行部分预警制度;
针对上述问题,思锐软件(SurBiz)在5个相关成功案例的基础上,开发了“企业群管控解决方案”。该方案有4个基本功能:
1 基于单业务总部分公司制的现金流管理模式
现金流不再是一个财务的概念,而是全面预算管理体系的一个轴线。通过总部的财务部门,统一调度各个分公司的项目的回笼资金,根据资金回笼情况整体决策各个项目下一步具体行动(包括竞标、执行、宣传、材料、人工、质量等);
2 基于全面预算体系的经营计划执行体系
通过考核指标体系,关注每个项目进程,甚至具体到以天为单位。考核指标要求所有的人员严把时间节点,同时全面预算及时预见和调整未来可能发生的事情;
3 基于多级别会议的即时决策和反馈体系
把大大小小的管理型会议作为公司“虚拟化组织”的沟通方式,总部和分公司频繁利用会议进行沟通,会议已经是一种工作方式和管理工具,起着“沟通思想,达成共识”的作用;
4 基于多纬报告的微观绩效考评体系
采用日汇报项目进程的管理体系,通过每天晚上10点召开的各地项目进展汇报会,以及月度、季度的大区工作总结会,也可以及时发现领导团队的问题,予以及时调整; |