与美国人共事打交道，我们没有专业技术上差距的感觉，也没有生活习惯上不同的矛盾，但我们却在管理观念上与美国人有巨大的分歧。反映在企业信息化上，更是不一样。

东方：管理是艺术

西方人对管理的认识起源于１９世纪９０年代弗雷里克·泰罗倡导的新“工业工程”和“时间和动作”运动，因而他们一直把管理当成科学在改进与探索。

在中国社会与文化的发展长河中，从来就没有承认过“管理是科学”。君不见，“王侯将相，宁有种乎”，这就是在骨子里不承认领导管理的科学性。结果中国人至今还把管理当艺术。

这两者的分歧直接表现在提拔人上。如美国人提拔管理者，首先是要本人有想当管理者的意愿，再就是你的管理知识水平和能力。因为他们认为，科学是需要知识支撑的，没有管理的知识就不能履行管理者的科学职责。而中国人提拔管理者可以从博士到文盲，任何人都能胜任，只要领导想提拔你。因为，中国人认为管理是艺术，只要赋予你权力，任何人都能胜任，只是有艺术上的差别。

东方：对人不对事

美国人认为管理是对事的过程，即为了保证结果而在过程系列中人的行为，这就是管理。所以美国人能把过程行为设计得相当具体，而且全部是标准化，没有主观意识的东西存在。所以美国人不认为蓝领归白领领导，他们分别履行自己的职责而已。

中国人认为管理是对人的，这就是中国的管理。因此对人的划分却是相当具体的，如你管几个手下。因为我们对人的划分明确，所以结果也是具体的，但过程却是随意的，允许你拿鞭子管人，也允许你拿胡萝卜管人，因为我们只要结果，对过程是放权的，这就是我们中国人的管理思维。

东方：个人第一

美国人对名利如同我们当初工农干部对待技术干部一样，决不占下属的便宜。所以下属创造的成果，上级决不会署名，更不会分享成果。我们在很多地方见到，美国人的下属比他的上司职称高和工资高；而中国人明明是下属创造出来的成果，最后成果的享受者绝对是领导。

在名利上的分歧，主要还是源于对团队的认识，美国人特别追求团队英雄主义，而中国人追求的是领导个人英雄主义。所以美国人在细节问题上很较真，该他的，你一分钱都不能少他。不该他得的，他一分钱也不要你的，没有上司要比下属强的理念。而我们中国人却在小节上不注重，有时还把小恩小惠给下属，但大的名利只能是非领导莫属了。这就是我们中国人与美国人又一个较大的分歧。